1. 独创沟通ABC模型，终结内耗式沟通，获得滋养型关系 聚焦当代人常面临的沟通困境：明明想表达关心，却因没说明白而陷内耗；职场中信息传递偏差导致效率低下；亲密关系里因情绪对抗消耗爱意……沟通ABC模型教读者告别“说者累、听者烦”的无效沟通，让关系更滋养。 2.即兴演讲冠军从个人蜕变经历中提取普适方法，教你成为沟通高手 头马中国D88大区即兴演讲冠军芦涛，以自身经历为起，辅以系统模型和可复制的方法论，既有情感共鸣，又有理论支撑，让读者学得会、用得上。
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扉页
推荐序 让语言成为桥梁而非高墙
前言
序章 我们如何沟通
上篇 心法
第一章 沟通三层次：模板救场，真诚破局
第一节 语言是工具，沟通需遵从内心
第二节 用7%的内容来说服别人——微信沟通的要点
第二章 心中所想
第一节 给沟通设置“磁场”
第二节 让自己舒心：思想和身体共振
第三节 磨合和忍让：不与家人争短长
第三章 口中所说
第一节 别刻意准备，说出来就好
第二节 少些黏液：简化你情绪化的表达
第三节 情绪如衣服，不舒服就得换
第四节 “如果转向，请打转向灯”
第五节 开始一次谈话时别让人紧张
第六节 等一等，不要着急下判断
第七节 为重要的交流“沐浴更衣”
第八节 让对方感觉到“你认为他最重要”
第九节 不要以为对方什么都知道
第四章 手中所做
第一节 当语言不通时，就跳舞吧
第二节 一切交流都是为了更好地表达心中所想
第三节 有无言的交流，亦有直言的风气
第四节 信息为上，文藻为下
第五节 编写你的《亲密关系使用手册》
第六节 爱的两个账户和五种语言
第五章 耳中所听
第一节 交流是争夺注意力的游戏
第二节 事实与观点：耳中所听的两类信息
第三节 明确目的，让对方更愿意听
第四节 你为什么会“把天聊死了”
第五节 如何让信息“好吃又营养”
第六节 “你顺着毛摸猫”
第七节 学会用提问引导深度对话
第八节 怎样交流更有效？请重复
中篇 一日
第六章 日间的沟通
第一节 办公室：上下同心者胜
第二节 会议室：“随便说说”会毁掉会议
第三节 与机器交流：人工智能教给我的沟通技巧
第四节 与专业人士交流的方法：从专业词汇入手
第五节 可以救场的三个演讲模板
第七章 饭间的沟通
第一节 别在饿的时候谈事，吃饱了再说
第二节 在金融街哭泣的女子
第三节 像“汪汪队”一样，只说正面的话
第四节 坐着就好，不必非要说些什么
第八章 晚间的沟通
第一节 能让人睡个好觉的晚间交流才是美好的交流
第二节 隔着屏幕也能同频共振
第三节 克制说教，好好说话
第四节 不知道要说什么的时候，就赞美吧
下篇 场景
第九章 自我沟通：内在对话与心理建设
第一节 与自己对话，明确内心需求
第二节 通过自我沟通找到喜欢并且擅长的事
第三节 “yes week”的奇迹
第四节 熟悉的地方没有风景
第五节 打造高能量体质
第六节 让沟通交流成为一种本能
第七节 中年之路：保持热爱，不掉队
第十章 亲密关系沟通：内在调适与关系滋养
第一节 把信任说出来
第二节 被记录的争吵：你们要的其实不一样
第三节 有毒的“随口一说”
第四节 让对方笑：要一起做些什么
第五节 学会沉默：别在无关紧要的小事上消耗亲情
第六节 用沟通在家中制造“氧气”
第七节 “不是的，我是说”
第十一章 创造更好的沟通场景
第一节 随时可以开启的沟通话题
第二节 直言不讳地表达反馈
第三节 跨语言交流：信息越简单越好
第四节 黑名单：毁掉交流的四种情况
第五节 君子慎诺，一言为重
第六节 营造松弛感，允许一切发生
第七节 开玩笑的边界：幽默的来源及禁忌
第八节 得体而不失礼貌地结束沟通交流
结语
附录 沟通游戏
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