剖析华为流程管理内核：系统拆解华为等全球标杆企业的流程管理精髓，提供从战略规划到执行落地的全生命周期变革模型，助企业跳出"伪敏捷”陷阱。 揭秘百亿企业实战方法论：基于10年华为流程变革经验，提炼流程架构设计、绩效管理、数字化落地的"铁三角”方法论，覆盖流程标准化、组织敏捷化、运营智能化三大转型场景。 从"管人”到"管事”的跃迁：以"管事不管人”为核心逻辑，详解流程型组织的四大支柱——文化重塑、架构设计、数字化赋能、持续改，让企业告别低效内耗，实现指数级效能提升。
售 价：¥
纸质售价：¥37.40购买纸书
6.4
温馨提示：数字商品不支持退换货，不提供源文件，不支持导出打印
为你推荐
编委成员
前言
第一篇 理念思想篇
第1章 流程文化：打造高绩效的流程化组织，从人治走向法治
1.1 用流程解放管理，打造企业持续增长的经营能力
1.2 企业管理的最高目标：打造不依赖个人的流程化组织
第2章 流程定位：是执行业务的规则和路径，是组织价值创造的机制
2.1 流程是金钱和教训换来的最佳实践，是核心战略资产
2.2 流程管理：让企业的“血管”更加坚韧，高效创造价值
2.3 案例：业务流程持续建设促进华为业务高速发展
第二篇 顶层设计篇
第3章 业务架构：对齐战略，设计面向未来的业务架构蓝图
3.1 业务架构是企业治理结构、业务能力与价值链的正式蓝图
3.2 遵循业务架构设计理念与原则，确保“一张蓝图”绘到底
3.3 以客户为核心，设计业务架构，有效沟通业务与IT
第4章 流程架构规划：战略承接，价值流牵引，端到端拉通
4.1 内涵价值：一张业务蓝图，清晰反映企业业务概貌
4.2 体系化：建立分层分级的流程架构，支撑战略目标达成
4.3 统一规划流程架构，沿着客户端到端拉通
4.4 让最懂业务的人来建流程架构，让最懂方法的人来引导
第5章 流程架构设计：把价值流和业务能力落到可执行层面
5.1 流程架构设计要与企业战略和业务需求适配
5.2 按照流程架构设计的标杆对照法，设计企业流程蓝图
5.3 端到端流程集成，评审发布流程架构
第6章 流程建设：流程过程资产管理，保障便于理解与执行
6.1 流程设计：聚焦客户价值链，设计高效的业务流程
6.2 将流程制度化、文本化，保证权威性
6.3 流程标准文件化，确保流程的准确性和高质量执行
6.4 流程图：可视化描述流程参与角色与活动逻辑
第三篇 运营管理篇
第7章 流程运营：瞄准业务目标，周而复始地运转并达成目标
7.1 流程运营创造价值，提升业务效率，管控全程风险
7.2 流程推行：练拳不练功，到老一场空
7.3 流程赋能与宣贯：让流程深入人心并得到切实执行
第8章 流程质量：质量是企业核心竞争力，必须构筑在流程中
8.1 将质量要求落实到流程中，一张皮运作
8.2 内控必须构筑在流程中，保障企业高质量发展
第9章 流程绩效：让流程充满活力，持续提升业务效率
9.1 流程绩效反映流程的核心竞争力，与业务绩效并存
9.2 设置流程绩效指标体系，衡量并落实业务流程目标
9.3 流程绩效评价：监控流程绩效，让流程绩效提升有的放矢
9.4 综合分析流程绩效结果，促进流程持续改进
第四篇 持续改进篇
第10章 流程评估：深化洞察，疏通堵点，让流程更加高效
10.1 定期监控与检查流程，确保流程更具合理性与有效性
10.2 流程管理利器：不同流程成熟度模型的解密
第11章 流程优化：对准客户需求，导向多产粮食，增加土地肥力
11.1 不可持续的就不能永恒，烦琐的管理哲学要简化
11.2 流程优化要以提高一线战斗力为宗旨
11.3 持续优化，让企业赢得持久的竞争优势
第五篇 支撑平台篇
第12章 流程组织：明晰流程管理的运作机制，形成闭环管理
12.1 高效流程需要组织支撑，建立流程运作管理组织
12.2 流程管理中的“名角”协同作战，管好流程
12.3 建立对事负责的流程责任制，真正做到无为而治
第13章 流程平台：搭建完善的流程信息化平台，支撑业务高效运作
13.1 加强企业的信息化建设，打造流程高铁
13.2 流程与信息化治理策略、核心理念与治理模式
13.3 以流程为导向，建设流程IT系统，提高流程效能
第14章 流程数字化：让流程更敏捷，服务更高效，成本更低廉
14.1 流程是数字化转型的根本：没有流程，数字化无从谈起
14.2 用数字化来重构业务流程，提升客户体验，赢得客户
14.3 流程数字化：持续提高组织效率，增强企业核心竞争力
第六篇 变革管理篇
第15章 流程变革：以战略为指引，以客户为中心，反映业务本质
15.1 SDBE战略指引：构建从战略到执行的流程化组织能力
15.2 流程变革时机与导向：聚焦战略目标，指向作战和胜利
15.3 流程变革思想：打造混凝土团队，保障价值产出
15.4 掌握变革的强度和节奏，支撑业务稳健发展
参考资料
买过这本书的人还买过
读了这本书的人还在读
同类图书排行榜
购物车
个人中心
