1）权威性和*性。本书由权威机构PMI组织撰写，是国内引进的首个PMO认证的配套教材。2）框架和方法的系统性。本书参考了全球*佳实践，为PMO的运作搭建了经验证、可行的框架。3）知识的一致性。本书根据考试大纲编写，并与《PMBOK指南》和PMI的其他知识体系保持一致。4）丰富的案例分析。通过分析真实的PMO案例，帮助读者理解理论知识在实际工作中的应用。5）互动式学习体验。教材设计了互动式学习模块，鼓励考生参与讨论和实践，提高学习效果。
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译者序
前言
第1章 简介
本指南的目标受众
本指南中的知识来源
本指南的创新优势
第2章 如何阅读本指南
第1部分——构建全新的PMO思维模式
第2部分——PMO价值环™框架
第3部分——探索价值创造型PMO飞轮
第4部分——附录
第1部分 构建全新的PMO思维模式
第3章 理解PMO
为什么本章对PMO专业人士很重要
定义PMO
理解PMO所面临的挑战
解读PMO：从起源到现代适应性
探索PMO类型和模式：多元的方法
传统PMO类型的局限性
重新构想PMO模式：超越“一刀切”的解决方案
展望下一章
第4章 探索组织全景图
为什么本章对PMO专业人士很重要
组织背景情境的动态变化
理解八大组织背景情境
潜力情境
启动情境
成长情境
繁荣情境
危机情境
衰退情境
瓦解情境
复苏情境
情境之间相互转变的迹象
针对不同组织背景情境的策略
展望下一章
第5章 PMO作为价值驱动型服务提供者
为什么本章对PMO专业人士很重要
将PMO重塑为服务提供者
采用服务提供者的思维模式
PMO实践的敏捷基础
适应变化并蓬勃发展的PMO
在PMO实践中推行敏捷性
应对证明PMO价值的挑战
价值因人而异
价值创造之旅
客户价值感知的概念
成熟度对价值感知的影响
展望下一章
第6章 拥抱以客户为中心的PMO
为什么本章对PMO专业人士很重要
定义PMO客户
构建以客户为中心的PMO
以客户为中心的PMO原则
识别PMO客户的期望
30个潜在的PMO成果
以客户为中心的PMO的收益
展望下一章
第7章 PMO服务和PMO服务成熟度
为什么本章对PMO专业人士很重要
从PMO职能到PMO服务
服务类别和域
PMO服务方法
根据客户需求裁剪方法
选择正确的方法
在各种PMO服务中应用服务方法
理解PMO服务成熟度
展望下一章
第8章 为PMO专业人士培养能力
为什么本章对PMO专业人士很重要
PMO专业人士的核心能力
探索PMO能力域
将核心能力与PMO服务保持一致
如何为PMO专业人士开发能力
展望下一章
第2部分 PMO价值环™框架
第9章 框架概述
为什么本章对PMO专业人士很重要
介绍新的PMO价值环™框架
超越“一刀切”的PMO模型
展望下一章
第10章 组织基准要素
为什么本章对PMO专业人士很重要
解码组织背景
组织文化和成熟度：塑造PMO的无形因素
组织结构：将PMO与组织整合
行业特定概况：根据不同的现实情况裁剪PMO
展望下一章
第11章 PMO结构组件
为什么本章对PMO专业人士很重要
建立PMO基础
PMO授权：PMO成功的起点
PMO治理：PMO运营的基石
PMO战略：规划价值交付的路线
展望下一章
第12章 PMO客户体验周期
为什么本章对PMO专业人士很重要
从概念到价值：PMO客户体验之旅
周期的迭代力量
探索阶段：为组织发展奠定基础
设计阶段：打造PMO的价值蓝图
部署阶段：实现PMO愿景
强化阶段：提升PMO绩效和成熟度
实现阶段：巩固PMO价值并为未来增长做准备
展望下一章
第3部分 探索价值创造型PMO飞轮
第13章 PMO飞轮概述
为什么本章对PMO专业人士很重要
利用PMO飞轮释放PMO的潜力
PMO飞轮的动态特性
PMO飞轮的10个步骤
PMO飞轮的重要性
展望下一章
第14章 步骤1：意识培养
为什么本章对PMO专业人士很重要
意识培养步骤概览
实施意识培养步骤
展望下一章
第15章 步骤2：需要评估
为什么本章对PMO专业人士很重要
需要评估步骤概览
实施需要评估步骤
展望下一章
第16章 步骤3：价值主张
为什么本章对PMO专业人士很重要
价值主张步骤概览
实施价值主张步骤
展望下一章
第17章 步骤4：服务开发
为什么本章对PMO专业人士很重要
服务开发步骤概览
实施服务开发步骤
展望下一章
第18章 步骤5：服务导入
为什么本章对PMO专业人士很重要
服务导入步骤概览
实施服务导入步骤
展望下一章
第19章 步骤6：服务运营
为什么本章对PMO专业人士很重要
服务运营步骤概览
实施服务运营步骤
展望下一章
第20章 步骤7：服务监督
为什么本章对PMO专业人士很重要
服务监督步骤概览
实施服务监督步骤
展望下一章
第21章 步骤8：服务改进
为什么本章对PMO专业人士很重要
服务改进步骤概览
实施服务改进步骤
展望下一章
第22章 步骤9：价值交付
为什么本章对PMO专业人士很重要
价值交付步骤概览
实施价值交付步骤
展望下一章
第23章 步骤10：价值认可
为什么本章对PMO专业人士很重要
价值认可步骤概览
实施价值认可步骤
完成PMO飞轮之旅并为新周期做准备
第24章 结论
第4部分 附录
附录X1 贡献者和审校者
附录X2 PMO客户期望评估
附录X3 PMO服务成熟度评估
附录X4 PMO服务交付的关键能力概况
参考文献
术语表
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