介绍物业企业推行6S的步骤和方法，附赠8节配套视频课 ◎系统化：推行步骤 推行方法 ◎工具化：制度范本 配套方案 ◎实战化:立足物业企业工作现场 ◎场景化:实景图片 视频讲解
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内容提要
前言 Preface
第一部分 基础篇
第1章 6S概述
1.1 6S的定义和起源
1.2 6S活动的内容
1.3 6S在物业管理中的适用范围
1.4 6S之间的关系
1.5 物业企业实施6S的好处
第2章 6S活动的推进关键
2.1 6S的推进要点
2.2 6S推行的四个阶段
2.3 成立6S推进组织
2.4 制订6S推行计划
2.5 实施6S教育培训
2.6 活动前宣传造势
2.7 示范区的6S活动
2.8 6S活动的全面推进
2.9 6S活动的评比与考核
2.10 6S活动内部审核
2.11 定期调查以调整方向
第3章 6S推进的常用手法
3.1 寻宝活动
3.2 定点摄影法
3.3 定置管理
3.4 油漆作战
3.5 标识大行动
第二部分 实施篇
第4章 整理的实施
4.1 制定整理三大基准
4.2 进行现场检查
4.3 非必需品的清理与判定
4.4 非必需品的处理
4.5 对整理进行评估
4.6 每天循环整理
4.7 设置固定整理日
第5章 整顿的实施
5.1 整顿的作用
5.2 整顿的执行流程
5.3 整顿的关键在三定
5.4 识别工作区域
第6章 清扫的实施
6.1 清扫实施的工作程序
6.2 确定清扫的对象
6.3 清扫前的准备工作要做足
6.4 实施清扫工作
6.5 检查清扫结果
第7章 清洁的实施
7.1 前3S检查
7.2 设定“责任者”，加强管理
7.3 坚持实施5分钟3S活动
7.4 目视化
7.5 适时深入培训
7.6 前3S活动标准化
第8章 安全的实施
8.1 将安全责任落实到位
8.2 开展安全教育
8.3 识别物业管理中的危险源
8.4 做好安全标识
8.5 加强应急物资的管理
8.6 定期开展应急演练
第9章 素养的实施
9.1 素养活动推行过程
9.2 继续推动前5S活动
9.3 用规章制度来加强素养
9.4 加强员工教育培训
9.5 开展各种提升素养的活动
第三部分 应用篇
第10章 物业区域各房间6S应用
10.1 设备房6S通用管理标准
10.2 保洁工具房6S管理标准
10.3 垃圾房6S应用
10.4 仓库6S应用
10.5 监控中心（室）6S应用
第11章 物业设施设备管理6S应用
11.1 供配电系统6S应用
11.2 给排水系统6S应用
11.3 中央空调系统6S应用
11.4 电梯系统6S应用
第12章 各部门6S应用
12.1 办公区域6S应用
12.2 员工宿舍6S应用
12.3 员工食堂6S应用
第13章 物业服务礼仪规范
13.1 仪容仪表规范
13.2 行为举止规范
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