本书根据国家外贸新政策,从不同环节,多个层面全面阐述外贸工作,有助于外贸行业人员和从业者了解外贸业务流程,快熟熟悉外贸业务,成为外贸业务精英。★行前提:深了解外贸行业当前市场状况★基础知识:熟悉业务中常用术语和单证(掌握外贸术语和外贸单证)★业务流程:商品出口业务全流程(备货、运输、保险、报关、交货、收汇)★获取客源:综合利用渠道获取外贸客户资源(利用B2B平台、自建网站、利用搜索引擎、利用电话、利用国际会展)★磋商谈判:赢谈判之战行营销推广★签订合同:订立书面合同谨防欺诈行为★完善售后:做好售后服务提升客户体验★免抵退税:利用优惠税收政策降本增效★风险防范:杜绝运输隐患减少货物损失★轨跨境电商,足不出户做遍全球生意
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内容提要
前言
第1章 入行前提:深入了解外贸行业市场状况
1.1 了解行业与市场
1.2 外贸从业者需要具备的素养
第2章 基础知识:熟悉业务中常用术语和单证
2.1 掌握贸易术语
2.2 贸易术语分类
2.3 熟悉外贸单证
第3章 业务流程:商品出口业务全流程
3.1 备货:下订单进入采购和生产阶段
3.2 运输:畅通外贸运输通道
3.3 保险:将运输风险降到最低
3.4 报关:向海关申报出口
3.5 交货:与客户交接货物
3.6 收汇:从客户那里收钱结汇
第4章 获取客源:综合利用渠道获取客户资源
4.1 利用B2B平台
4.2 自建网站
4.3 利用搜索引擎
4.4 利用电话
4.5 利用国际会展
第5章 磋商谈判:做好营销推广,打赢谈判之战
5.1 与客户磋商:明确买方的合作意向
5.2 产品介绍,让客户充分了解产品
5.3 报价还盘:掌握技巧,别让价格阻碍成交
5.4 异议也是突破口,消除疑虑才能助力成交
第6章 签订合同:订立书面合同,谨防欺诈行为
6.1 订立书面合同
6.2 甄别合同条款
6.3 依法订立和履行合同
6.4 谨防合同欺诈
6.5 避免FOB合同陷阱
6.6 共同海损与单独海损
6.7 保留贸易往来的书面证据
6.8 无单提货及其法律责任
6.9 延迟交付及其法律责任
第7章 完善售后:做好售后服务,提升客户体验
7.1 做好售后服务,提高客户满意度
7.2 重视客户体验,提升订单转化率
7.3 给客户写一封高质量的外贸信
第8章 免抵退税:利用税收优惠政策降本增效
8.1 外贸企业税务的痛点
8.2 贸易行业税收优惠政策
8.3 税收优惠政策实施范围
8.4 免退税实操
第9章 风险防范:杜绝运输隐患,减少货物损失
9.1 国际海运风险防范
9.2 信用证风险防范
9.3 外汇风险防范
9.4 国际结算风险防范
第10章 接轨跨境电商,足不出户做遍全球生意
10.1 跨境电商发展遇契机
10.2 转型进出口跨境电商需要解决的4个问题
10.3 进出口跨境电商的运营
10.4 当前环境下跨境电商发展的局限
附录1 贸易行业最新税收优惠政策解读
附录2 信用证的基本格式
附录3 外贸业务中常用的英语口语
参考文献
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