自古以来，我国便是礼仪之邦。在各种社交交际日益频繁的当下，可以说一个人懂不懂礼，从根本上决定了一个人会不会社交。懂得社交礼仪，可以增强个人形象，让人们显得更有修养、更有组织、更有自信，让周围的人对自己留下好的印象，进而提升个人形象。同样能够增进人际关系、’促进商务合作，在商业交往中，社交礼仪则更显重要，它可以让人们更好地表现个人素质，促进商业合作关系的深入发展。遵守社交礼仪可以提高个人职业素养，促进职场生涯的发展。在就业面试等场合，讲究社交礼仪的人显得更加优秀和专业。
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前言
第一章 做客规尺
怎样敲门， 才能敲出尊重感
进门第一步， 必须关注这三处
私家禁地， 未经允许不得擅入
沙发一小张，体态见修养
有事相求， 要怎样选时机
第二章 待客约礼
拒绝邀约， 可能是你打错了招呼
排位失误， 客人已然在隐怒
菜未选好， 十客到，九客恼
上茶斟茶， 基础修养全被看在眼里
摆菜不仅是学问，更是对他人的尊重
第三章 社交宴请
请客吃饭， 倒酒也有不少讲究
觥筹交错， 有礼有节才有体面
合情合“礼”，才能皆大欢喜
热情到位， 但千万别犯忌讳
委婉推拒， 不喝酒也能宾主尽欢
第四章 关键对话
寒暄需到位： 60秒拉近彼此的距离
接话知深浅： 不冷场不冒失，才能不尴尬
捧场要给力： 抬举人的要点是心照不宣
圆场有高招： 灵活分析问题，快速打破僵局
回应有情商：别人说“谢谢”，别只说“不客气”
道歉有技巧：更让人受用的，不是“我错了”
第五章 职场矩步
面试中，三句话获得人事的好感
新人入职， 三日内获取同事认同
心烦时可以“撒野”，但不可以撒气
拿捏住“豪猪式”的同事关系与应酬尺度
被人当面冒犯， 令人刮目地回击一下
向上营销，既要有成效，又要有底线
与上司相处，雷区三处，不可踏入一步
第六章 商务精要
商务迎接： 务必要把功夫做精做细
商务谈判： 兵礼兼到，才能卓有成效
商务宴请： 面子和里子一样都不能丢
商务陪同： 安排周到，进退有度
商务赠礼： 要送就送到对方心坎上
第七章 拜访客户
访前约见：你要这么约，谁都不好拒绝
上门拜访：怎样穿戴能让客户眼前一亮
自我介绍要有标准，更要有特色
洽谈中，客户最不喜欢的致命忌讳
起身告辞， 也要有吸引力
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