直播电商平台运营(微课版 第2版)电子书

扉页

内容提要

前言

项目一 直播电商概述

任务一 初识直播电商

一、直播电商的特点与模式

二、直播电商的“人”“货”“场”三要素

三、直播电商产业链解析

任务二 明晰直播电商的价值与发展情况

一、直播电商的价值

二、直播电商的发展历程

三、直播电商发展的驱动力

项目实训：认识直播电商业务

项目二 直播活动的筹备

任务一 配置直播活动人员

一、直播活动人员岗位职责及职业能力要求

二、直播活动人员设置

任务二 规划直播间商品

一、直播间选品策略

二、直播间组货设计

三、直播间商品的定位

四、直播间商品的定价

任务三 撰写直播脚本

一、整场直播活动脚本的撰写

二、单品脚本的撰写

任务四 搭建直播间场景

一、直播间场景的整体规划

二、直播设备与物料的准备

三、直播场地的规划

四、直播间背景布置

五、直播间灯光布置

六、数字人直播间的搭建

项目实训：认识直播活动的运作（一）

项目三 直播活动的执行与后期管理

任务一 执行直播活动

一、讲解直播商品的策略

二、开展直播活动引流

三、应对直播中的突发状况

任务二 做好直播活动后期运维

一、物流管理

二、售后管理

三、直播活动二次传播

四、用户运维

任务三 实施直播活动复盘

一、直播活动复盘的步骤

二、直播活动复盘的维度

项目实训：认识直播活动的运作（二）

项目四 淘宝直播运营

任务一 分析淘宝直播平台

一、淘宝直播的特点与类型

二、淘宝直播用户的特点

三、淘宝直播流量分配规则

四、淘宝直播权重分析

任务二 筹备淘宝直播活动

一、淘宝直播准入的条件

动手实践1：入驻淘宝直播

动手实践2：设置直播绿幕

二、主播人设的打造

三、直播商品规划策略

任务三 执行淘宝直播活动

一、食品类商品讲解的技巧

二、淘宝直播引流

动手实践1：设置直播贴片

动手实践2：管理直播商品

动手实践3：发布直播预告

动手实践4：设置超级直播

三、维护直播间气氛

动手实践：设置直播间互动活动

项目实训：在淘宝直播平台直播销售食品类商品

项目五 抖音直播运营

任务一 分析抖音平台

一、抖音平台的特点与流量分配规则

二、抖音直播电商生态分析

任务二 筹备抖音直播活动

一、申请抖音电商“带货”权限的条件

动手实践：开通商品橱窗

二、主播人设的打造

三、直播商品规划

任务三 执行抖音直播活动

一、服装类商品讲解的技巧

动手实践1：添加精选联盟商品

动手实践2：直播间购物车管理

二、抖音直播引流

动手实践1：添加直播预告贴纸

动手实践2：投放DOU+

三、维护直播间气氛

动手实践1：设置直播互动组件

动手实践2：设置直播连麦

项目实训：在抖音直播销售服装类商品

项目六 快手直播运营

任务一 分析快手平台

一、快手平台的特点

二、快手直播用户的特点

三、快手直播的流量分配规则

四、快手直播电商的特点

任务二 筹备快手直播活动

一、申请快手直播和小店的条件

动手实践：开通快手小店

二、主播人设的打造

三、直播商品规划

动手实践1：在“快分销”平台选品

动手实践2：添加快手小店商品

任务三 执行快手直播活动

一、农产品类商品讲解的技巧

二、快手直播引流

动手实践1：创建直播计划和直播预告

动手实践2：投放快手“粉条”

三、维护直播间气氛

动手实践1：管理直播间商品

动手实践2：设置福利购商品

动手实践3：直播互动设置

动手实践4：敏感词设置与管理员设置

项目实训：在快手直播销售农产品类商品

项目七 视频号直播运营

任务一 分析视频号平台

一、视频号平台的特点

二、视频号直播电商的特点

任务二 筹备视频号直播活动

一、申请视频号直播“带货”的条件

动手实践：开通视频号直播“带货”功能

二、主播人设的打造

三、直播商品规划

动手实践1：从“带货中心”选品至商品橱窗

动手实践2：管理直播间商品

任务三 执行视频号直播活动

一、图书类商品讲解的技巧

二、视频号直播引流

动手实践1：创建直播预告

动手实践2：分享直播预告

三、维护直播间气氛

动手实践1：发放群红包

动手实践2：发放福袋抽奖

项目实训：在视频号直播销售图书类商品

项目八 小红书直播运营

任务一 分析小红书平台

一、小红书平台的特点

二、小红书直播电商的特点

任务二 筹备小红书直播活动

一、申请小红书直播“带货”的条件

动手实践：申请直播“带货”权限

二、主播人设的打造

三、直播商品规划

任务三 执行小红书直播活动

一、美妆类商品讲解的技巧

动手实践1：添加直播商品

动手实践2：管理直播商品

二、小红书直播引流

动手实践：发布直播预告笔记

三、维护直播间气氛

动手实践：使用直播互动和营销工具

项目实训：在小红书直播销售美妆类商品